 | ly10896a 於 9/17/2010 9:50:57 AM 發表 2010-09-17╱台灣時報╱第6版╱綜合╱孫麗菁 〔記者孫麗菁台北報導〕留學英國的李姓學生打算到歐洲國家旅遊，遲遲拿不到歐盟簽證，向愛丁堡辦事處求助卻無下文，透過朋友向國民黨立委呂學樟求助，呂學樟呼籲，駐外官員要有同理心，熱忱並積極處理求助案件。
呂學樟接獲陳情指出，一名李姓女學生去年赴英國念研究所，日前打算趁畢業前與好友到歐洲其他國家旅遊。她向西班牙總領事館申辦歐盟簽證，隔了兩個多星期卻還是拿不到，因已訂好飯店，出發時間在即，她只好打給駐愛丁堡辦事處，希望幫忙協助簽證未核發的原因。
李姓學生向呂學樟陳情說，當時原本希望駐外官員能提供協助，沒想到官員竟回答「這不屬於急難救助的範圍」。李姓學生透過國內友人向呂學樟陳情後，愛丁堡辦事處才坦承疏失，並回覆公文「本處未於第一時間提供協助，以致當事人轉向立法委員陳情，本處已深自檢討並注意改進」。
根據外交部的「旅外國人急難救助實施要點」，「急難」指旅外國人護照遺失、遭搶遭綁架、意外受傷等狀況，若遭遇急難，外館都會協助提供必要協助。
呂學樟說，國人就是有困難才會找上門，雖然這次不是什麼大事，但也有急迫性，外館只是舉手之勞幫忙詢問而已，駐外人員應要有同理心、更要有熱忱幫忙。
曾接獲類似陳情的國民黨立委羅淑蕾也認為，國人在國外的小事，都是外交部的大事，外館人員面對國人求助，不應有天高皇帝遠、能推就推的心態。她呼籲外館對於國人的求助案件一定要紀錄，積極處理，否則自家人不幫自家人，要這樣的官員何用。
李姓學生接受越洋電話訪問時說，後來得知是因為她們旅行期間待在西班牙的時間不長，因此無法核發簽證，她們後來決定更改旅遊計劃，不去西班牙，多待幾天德國，並向德國總領事館申辦歐盟簽證。 稍微有點常識的都知道,領務簽證權屬一國之內政,如果國人遭到拒簽就求助駐外單位,駐外單位要真是像呂委員所言的[同理心]致電外國大使館表示關切,這豈不成了干涉他國內政嗎?沒聽過 全世界駐外使領提供這種無限上綱式的服務,這大概也算是一種台灣奇跡吧!
tim Tang 於 9/23/2010 5:46:06 PM 回應 本來就是針對事實看法發言,為何要扯到是不是綠營的人?看大家的發言就知道,沒有人提到選舉或罵任何黨派,不要什麼事情都泛政治化,建議版主一個一個去查ip,大部分都是學生自動發言,沒有人無聊到要集體灌版! Alice Chen 於 9/23/2010 5:26:27 PM 回應 哈哈哈 魚兒魚兒大大寫的好好笑喔很有梗耶，比起那些理智被淹沒亂吠的網友比起來，看起來讓人心情比較不會那麼沉重
只能說....版主應該開個"阿宏之聲，歡迎大家來嗆聲"
這裡會更熱鬧喔~~~
部落格本來就是每個人都可以來講意見的地方
我看其他委員部落格也有很多反對的意見
言論自由嘛~~~~
但是像呂委員這次的事件看來，底下的網友還是沒有理智嘛
不明究理的胡亂罵一通的還是第一次見到耶~~~
哈哈哈 建議版主查一下那些留言IP是否相同，
明眼人都看的出來那是集體灌版嘛 GINA 於 9/23/2010 5:12:16 PM 回應 樓下的網友都很厲害很會扯
簡直比扯鈴還扯、比媒體還會掰、比大話新聞還唬人
真的是唯恐天下不亂，不支持人家就算了
還被動員跑到人家的地盤亂放話，這麼會講就打去2100罵阿
這麼激動就去總統府前陳情阿
講的好像置身其中，伸張正義，飛天小女警阿
拜託~~~這麼容易就被誤導被動員你們講的話可性度有多高
我都不相信
我們全家都支持呂委員，做的好就該讚賞，做不好就不支持
這才是民意吧~~~各位聰明又振振有詞的大大
魚兒魚兒水中游 於 9/23/2010 4:42:20 PM 回應 我看了以上的言論!我只能說~大家都在誤導視聽,很明顯呂立委並沒有干涉簽證發不發的問題~為什麼一堆人在說施壓外館要他們去了解簽證進度,甚至強迫發證呢??學生不了解甚至外語能力不好,所以不知道狀況,請外館幫忙問,是直覺反應,這些留言的人是外館的工作人員還是家屬??若真了解狀況當初怎麼不幫忙解答??幫忙解答不就好了??是留學生學長姊怎麼不見當初你們的熱心,現在才放馬後炮??
是唯恐天下不亂~還是綠營派來的~不要再講一些似是而非的事~不是事實的事~不要繼續誤導視聽了!! 小P 於 9/23/2010 12:32:21 PM 回應 各位親愛的網友:
各位的指教,將虛心接受,但請別流於無關的謾罵及誤會此事件的原意!!
本事件很清楚,並沒有苛責駐外外交人員的意思,也沒施壓或強迫其他國家一定要給台灣人簽證,這點必須要澄清!!相信仔細看清楚這篇新聞報導便會清楚,我們在乎的是,我們身在異鄉的遊子,不管是留學生,遊客或是僑胞,在國外無依無靠,發生事情第一時間一定是想到外館,當然在異鄉的外館同樣是台灣人,態度應該要倍感親切,而非以官僚的態度,非急難救助就予冷漠回絕!!當然核發簽證並非我國駐外的單位的事,我們也非要求駐外單位去向國外要求核發簽證,這點非常清楚,但就是學生自己去問,問不出所以然來,或許是語言隔閡,也或許是溝通不良,所以無法了解問題所在,得不到答案所以向我駐外單位請求協助詢問,結果卻被潑冷水,斷然拒絕!要他們自己去問,就是因為自己問了,還無法問出,所以才想請外館協助詢問而已!!
而我們在乎的不是簽證問題,而是外館的態度及同理心問題,對於身處異鄉的遊子,發生問題來請求協助,就算非屬急難救助範圍,也可以委婉的清楚說明,若在合理的能力範圍內,舉手之勞,以外交官的專業,經驗加以回答,甚至以流利外文幫忙詢問一下問題所在,又能耽誤多少時間,駐外單位同仁辛苦我們都能體諒,而我們所在乎的是能不能有同理心,而不是以事不關己的官僚態度來制式回答,若今天換成您身在異鄉,甚至在人生地不熟的地方,遇到長期在異地的鄉親或公務員,只是問個路卻遭拒絕,您會有何感想?問路是小事?還是要怪自己沒做好功課?又如您到台灣偏遠地方,突然想上廁所,結果跑到警局想借個廁所,警察同仁若以這非警局管轄業務要您去跟其他地方借,您會作何感想??相信正常人在心理上仍會感嘆世態炎涼,人情冷漠!更何況是領國家俸祿,受國民託付,為民眾來服務的公務人員,而外館每年編列相當多預算在維持運作,而自己同胞在國外遇到問題,卻以事不關己的態度來處理,相信大家都無法認同,更何況只是幫忙詢問問題所在,如果因證件不齊或是其他原因,因為語文不好,溝通不良,而導致無法了解問題所在,自己又問不出所以然來,當然希望獲得協助,絕非許多網友所稱的,要干涉其他國家主權,向外管施壓一定要其他國家發給簽證,這是誤會也是誤導!!發不發簽證從頭到尾都不在我們關心的範圍之內,而我們所關心的是外館人員,面對我同胞在國外請求協助的處理態度問題!!
版主留 版主 於 9/23/2010 12:06:43 PM 回應 立委大人
您先前在百貨公司向專櫃小姐怒丟發票
現在又不明事理濫用權力欺壓在外辛苦為國家打拼的駐外人員
您確定這些行為對您的名聲和選票有幫助嗎？
您當您的新竹選民都是這麼的無知缺乏是非判斷力，隨媒體操弄起舞嗎？
國內每天有多少人向駐華機構申請簽證被拒件，怎不見您“展現同理心“替國人向AIT或是其他外國代表處仗義執言呢？
依您的邏輯，駐外人員不論民眾要求合理與否都要扛下責任處理，那麼，下次您拿著公帑出國考察時，可能會發現沒有駐外人員有空來為您接送機，因為他們都照著您的交代忙著幫您可愛的旅外選民處理私人雜務事。
台灣現在正在爭取歐盟免簽，您卻要駐外人員立下這種妨礙他國主權行使的惡例，不但是幫倒忙，還讓其他國家的外交官看笑話，真丟臉！ 難道立委真的水準如此低落 於 9/23/2010 5:10:20 AM 回應 敬愛的委員：
1.申根簽證又不是我駐外館負責簽發，而且該位李同學"兩週前"才在辦旅遊簽證，當然是很容易來不及啊！既然您要為民喉舌，怎麼不向西班牙外交部施壓，而算帳算到代表處頭上呢？
2."救急電話"顧名思義，天災人禍、或者被搶、被綁架、被警察局扣留一類的鳥是發生了才要使用。怎麼沒有人教育民眾不可以濫用資源呢？
3.由於大家一直對外交部施壓，最後還是倒楣到留學生自己喔！我也只是想辦個在學證明緩徵，這麼簡單的文件現在領務秘書居然要填"七張表格"才能幫我蓋張貼貼紙！請問那位李同學以後畢業證書公證是希望人家公證不過嗎？還是填了不知道幾張表格之後還要順便幫你辦簽證？
4.據我所知，最近奧地利駐台北辦事處，有二三十個小朋友準備出國唸書辦簽證等了"兩三個月"都沒有下文喔！委員為民喉舌，能不能開個記者會幫大家向"奧地利外交部"施壓呢？這是在台北發生的事情喔，而且台北市沒有駐外單位耶，發簽證的也不是外交部喔。
我認識一位外交部長官，在歐洲某國服務數十年，就算是休假期間，他還是帶著救急電話隨時stand-by。有一回，三個白爛義大利台籍女留學生沒有持有效簽證，就在另外一個申根國家機場闖關，還不小心被警察發現抓去問話並且要起訴他們呢！我認識的這位長官第一時間就到現場了喔。我國國人自己做出這麼沒常識又丟臉的事情，人家也二話不說(當然說了他們會被告，這也是很實在的事情)，就立刻去解救他們了。我覺得外交部上下所有同仁都非常勞苦功高，要幫我國拓展外交生存空間之外，還得幫自家人擦這麼多屁股。在出狀況之前，各位親愛的海外同學們，是不是應該檢討一下自己是不是一點錯都沒有呢？ 我也是留學生 於 9/22/2010 8:29:38 PM 回應 立委先生，建議您不懂的事情就不要亂強出頭。我相信您的不懂的事情還挺多，以前從來沒聽過您的大名，隨意google了一下您的名字，出現的訊息多半跟您耍威風的故事有關。
我們留學生在國外，看到人家英國的議員，很清楚的，懂外交的管外交，懂財政的管財政，懂教育的管教育。我是看不出來您懂什麼，但是若不懂，或似懂非懂，應該先去請教您認為可能懂的人。不然您要知道，一般講行銷或品牌經營，通常，一個人若知道某個好故事或好餐廳好老闆，會至少跟3個傳播。一個很惡劣的故事或壞老闆，至少會跟7個人傳播。我是不知道有多少人注意到這則消息。但是看看樓下發言的人，只要簡易的數學計算，我相信應該已有上百人對您的無知行為感到憤恨不平。若加上他們的家人或其他朋友的二手傳播，恐怕已經有上千人對您的行徑感到不齒。
沒記錯的話，新竹市的網路使用率高於台北市，素以科技中心聞名，留學過的人應該不少。加上您本人，若網路上資料沒有看錯，也是留學英國的。好歹也辦過簽證。怎麼這麼離譜會這樣行事。
有正義感的人也許不多，但喜歡在網路上二手傳播的人很多。我就已經將您的相關上報消息，轉發給我的親朋好友們了。尤其，是住新竹市的。
Donnie 於 9/22/2010 10:25:00 AM 回應 學生出國到底學到了什麼東西？
立委先生，這篇報導對你很傷阿.... jimmy 於 9/21/2010 11:00:43 PM 回應 哈哈 客觀的說 M大說的某些話&意見時還是很有道理的
辦事處的確要為民服務 態度要好
但是您用自己的例子一竿子打翻ㄧ船人的邏輯 就絕對是錯的啦
愛丁堡辦事處 有緊急連絡電話,24小時開機
接到這種不符合緊急事態的電話
當然是回應:麻煩您在等等看了 這個我們愛莫能助 不符合急難救助範圍
難不成還要跟對方哈拉一堆別的? 說不定有真的需要急難救助的人正在打這支電話呢...比方說 曾經 半夜有媽媽找女兒 從台灣打這支電話 然後辦事處的人就馬上出門去找人
關於"所以筆者就想試探一下(筆者也不是無聊要試探，因為筆者在的國家事小事情都會變很大條的國家，所以有必要試探外館的能力範圍)" 則完完全全不能認同,您這麼做有必要嘛?說難聽點,能幫的就是能幫,不能幫的也還是不能幫.等你遇到事情後去尋求幫助試看看就好了啊,有必要這樣從小事開始一樣樣去試探外館的能力範圍嗎?
如果是不知道什麼叫做緊急事態而把自己的小事打去求助就算了.像李姓學生這樣,她不清楚辦事處能做什麼而打去,就算了.明明清楚而只是去試探.說好聽點...就是占著茅坑不拉屎.說難聽點,這裡就不方便了.哈哈
而且 所謂的大小事本來就是因人定義而異,您的大事對我來說根本就是微不足道的小事-因為我根本不認識你.要做公家機關或是辦好一個組織,本來就是要有個規章制度,說清楚什麼事算是在標準內能幫的事.至於非標準的事,就視情況而定,不幫的話,就用規章制度來拒絕.這是最正常的啊
不然你現在打個電話給警察局跟警察說外面有隻海鷗在吃鴿子,讓他們來救鴿子 - 實話告訴你,這是愛丁堡警方做過的事...
你可以測試下台灣警方願不願意,試探看看台灣警方的"能力範圍". 沒有意外的話,您可以再發表一篇批判台灣警方的文章吧.
PS:to得了痔瘡的同學,或許你可以試試看打英國警察電話. 汗 sorakidNYC 於 9/21/2010 10:02:22 PM 回應 在台灣 的確有很多官僚的長官
還有領著全民辛苦賺來的納稅錢
在辦公室裡吹冷氣的公務人員
與一個最簡單的例子
國立大學裡 養著幾百個沒有任何生產力的公務人員?
常常學生前來辦理事宜 態度不佳
且不願意為學生處理本來就屬於自己工作範圍內的工作
這樣的人 再台灣有幾千幾萬個??!!
他們是不是才應該被呂委員特別關切呢?
愛丁堡辦事處處長組長秘書 加一個工讀生
不但盡心盡力的做外交
處理國人在蘇格蘭北英格蘭北愛爾蘭發生的難題
舉凡護照遺失 被海關扣留 出事
每發生一個各案 都必須要搭車搭多久的時間去處理?
再來說學生的小事好了
辦理所有留學生的學歷認證
讓學生會申請經費 贊助辦理學生活動
三不五時還會熱情參加學生活動
關心留學生的生活 課業狀況
這些是我們所有在愛丁堡的留學生有目共睹的
懇請呂委員再三調查此事 回原事情真相
我們絕對不允許這三個獨立個體做出這種傷害愛丁堡辦事處名譽的行為
請呂委員給我們一個交代!!!
Sophia 於 9/21/2010 8:06:30 PM 回應 什麼叫官僚?就是當飛機即將起飛前,當立委的座車還因交通巔峰時刻卡在半路時,致電到航空公司說,"此立委未到前,飛機不可以起飛!!"或是過年過節機票一票難求時,一通電話"我是某某立委請給我幾個位子"~~這就是官僚,ˇMegahard先生你知道嗎?
西班牙不給發簽證,如果因為外交部致電而更改他們原有的決定,那這個國家還有什麼國格可言呢?竟然可以因為他國的干涉而更動決議請問呂立委,您也希望同樣的事情發生在台灣嗎?難道您也希望台灣成為一個沒有國格的國家,可以他國官員的關心而改變一國之法嗎?
李同學,隻身在異鄉讀書不是會較成熟嗎?為什麼當西班牙簽證核發不下時,妳不是第一時間致電詢問西班牙大使館,反而轉身問台灣辦事處更甚者利用立委的"服務選民"的熱忱來質問台灣辦事處呢?GROW UP!!DONT CRY LIKE A LITTLE BABY WHEN YOU FACE ANY PROBLEMS. KATTY 於 9/21/2010 6:56:42 PM 回應 以我們對辦事處人員的認識, 他們平常都加班到很晚, 甚至出現過人員累到昏倒的事件, 我想辦事處人員就是肩負著服務大家的熱忱與責任, 才會累昏吧, 願呂委員與大眾也能對人力不足, 事務超多的愛丁堡辦事處有更多的同理心和愛心
藉此, 也期盼呂委員能夠幫助改變政府體制上的人力分配不均, 以及行政事務上過多繁文縟節的問題, 讓政府行政能夠更加有效率, 公務人員也能夠有更多心力服務民眾 Jessica 於 9/21/2010 5:59:07 PM 回應 呂立委,政績不是只是把文章掛上去就代表我有做事!
我們也能夠允許"政治人物也有犯錯的時候!",勇於承認錯誤吧!
如果您以為文章怒火漸息,您就可以置之不理,或許您太小看學生們的能力了!
政治人物該有的,不是只是躲在電腦螢幕後,看到批評就躲起來,看到可受讚賞就跳到鎂光燈前面.
各位同學:
我們應該要讓大家知道&squot旅外台灣人的強大民族性!&squot我一直認為台灣的真正有做事的政治界人物,還是有的! 台灣人是挺好台灣的!
雖然留學生沒辦法回國投票,但為了捍衛自己對台灣的一份心力!
我們應該更嚴肅的面對這一次亂七八糟爆料的案件!以免以後像這類&squot看到黑影就開槍!&squot的政治人物破壞台灣形象!
但是政治界有政治界的運作媒介.. 就是媒體!!
我們也要照著遊戲規則走才能有力表達!當然前提是&squot立委默不坑聲&squot下,我們也不喜歡上報~
如果立委沒有表態~
1. 一人一信,(順便給立委一點時間讓他想清楚) 收集後發表媒體信~寄到八卦週刊~
2. 網路力:壹週刊每個月的出刊日快到了!網路上可以爆料!旅英同學中也不乏資深媒體記者來進修~ ptt更是一堆留學生鄉民
喔立委先生...
題目孔明昨晚托夢了,沒想到孔明還知道聳動話題怎麼編
主標題
&squot不專業立委亂爆,國內外留學生猛譙&squot
(好你的孔明~有押韻主標題)
副標題: 留學生愛台灣,串聯一人一信捍衛台灣優質外館
不過記者們比較厲害,很能挖出一位立委過去的種種.. 然後那種叫做歷年事蹟分析的table就出來了,這時候這篇文章的聳動性,我看孔明先生可能無法隔代想像!
立委先生
需要我們給您建議下一步怎麼走嗎? 要作優質政治人物很簡單!
1. 承認錯誤: 不用哭的像高國華, 只要跑到外交部,像部長說您錯了,誤會了! 請辛苦的外館人員加油! (還可以有媒體宣傳,多棒!)並在院內開會期間提案:編派多一點人員到各外館(可以考慮國防役也有外館單位)~
承認完錯誤,
2. 彌補他>多走訪外館單位,實地考察,並認真參與外館活動~建國百年各外館均有活動~ 歡迎您以私人身分參加,實地了解各外館的每一項辛苦運作!然後報告每一項活動,紀錄外館及旅外民眾的互動如何.
以上報告
貞宜
貞宜 於 9/21/2010 5:25:34 PM 回應 可不可以請立委大人您做好功課再來為民喉舌啊? 比起那些留英學生，您這樣顯得很不專業！ 王子涵 於 9/21/2010 10:32:13 AM 回應 愛丁堡辦事處總不能任何人求助任何事都全力幫忙吧... hei 於 9/21/2010 5:39:10 AM 回應 Megahard先生,
我相信那種你所謂態度不好以及"照著字面依法行事"的公務員一定是大有人在.但是看到板上那麼多自動前來支持愛丁堡辦事處的當地台灣人,你還是堅持要選擇相信愛丁堡辦事處沒有同理心,沒有好好的照顧當地留學生嗎?
再說,整個事件本來就是那三位學生有錯在先.靠關係,走後門本來就是不應該的,老實說我個人認為辦事處以"不符合急難救助範圍"而拒絕有辱國格的請求已經算是非常客氣的了.
更過分的是,政治人物還隨之起舞,強迫台北辦事處去做不屬於他們業務範圍工作.Megahard先生,你還是認為呂立委這樣的做法是對的嗎?
bobo 於 9/21/2010 2:55:49 AM 回應 我認為這件事可分兩個角度來看
第一，人的問題
該留學生為了自己利益，不知輕重地濫用特權。立委為了自己的業績，記者為了新聞可看性。這種誤用民族意識，主張”凡事”互相幫忙自己人的心理，在得不到’’頂級服務’’就貿然提出批評的情況下，只是造成無謂的批評與不團結。然而，從此篇報導的最後一段，不難看出該留學生其實是有些心虛的，記者的立場其實也沒有完全支持該留學生。只是”標題殺人”，之後的後續評論再怎麼深入分析，也很難不去傷害到愛丁堡辦事處的形象。
第二，台灣國際地位的問題
早期台灣外交處境不若今日艱困，外交人員並非像大家想像的那樣是多麼養尊處優, 整天辦國際酒會的工作。即使不是外交人員, 我們也都明白, 以台灣的國際處境，我們對外常常必須要放下身段的。正所謂’’沒有遇見，不曾經歷’’。僅僅獲得片面消息的立委和記者，總會因為搞不清楚狀況而忽略外交專業。其實台灣自家人再怎麼不合，也都希望台灣的國際地位能提升。我們何不看清楚事實，給在最前線的外交人員多一點信任和肯定呢?
Bonny 於 9/21/2010 12:48:51 AM 回應 那這樣以後我們被美國大使館拒簽，可不可以請立委大人去替我們罵罵那些驕傲的美國人。我急著出門旅遊，拿不到簽證很心焦耶！我機票都訂好了，怎麼可以不發給我簽證 ?! 而且我家人都在國外，我在台灣舉目無親，立委大人您應該要有同理心，所以，請趕快幫我跟美國在台辦事處關心一下我的簽證進度好嗎 ?!
可是我只是市井小民，不是民意代表的女兒，這樣也可以嗎 ?! 台灣孤女 於 9/21/2010 12:20:37 AM 回應 | |
