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留學生求助駐英辦事處 碰壁

2010-09-17╱台灣時報╱第6版╱綜合╱孫麗菁

          〔記者孫麗菁台北報導〕留學英國的李姓學生打算到歐洲國家旅遊,遲遲拿不到歐盟簽證,向愛丁堡辦事處求助卻無下文,透過朋友向國民黨立委呂學樟求助,呂學樟呼籲,駐外官員要有同理心,熱忱並積極處理求助案件。



   呂學樟接獲陳情指出,一名李姓女學生去年赴英國念研究所,日前打算趁畢業前與好友到歐洲其他國家旅遊。她向西班牙總領事館申辦歐盟簽證,隔了兩個多星期卻還是拿不到,因已訂好飯店,出發時間在即,她只好打給駐愛丁堡辦事處,希望幫忙協助簽證未核發的原因。



   李姓學生向呂學樟陳情說,當時原本希望駐外官員能提供協助,沒想到官員竟回答「這不屬於急難救助的範圍」。李姓學生透過國內友人向呂學樟陳情後,愛丁堡辦事處才坦承疏失,並回覆公文「本處未於第一時間提供協助,以致當事人轉向立法委員陳情,本處已深自檢討並注意改進」。



   根據外交部的「旅外國人急難救助實施要點」,「急難」指旅外國人護照遺失、遭搶遭綁架、意外受傷等狀況,若遭遇急難,外館都會協助提供必要協助。


   呂學樟說,國人就是有困難才會找上門,雖然這次不是什麼大事,但也有急迫性,外館只是舉手之勞幫忙詢問而已,駐外人員應要有同理心、更要有熱忱幫忙。



   曾接獲類似陳情的國民黨立委羅淑蕾也認為,國人在國外的小事,都是外交部的大事,外館人員面對國人求助,不應有天高皇帝遠、能推就推的心態。她呼籲外館對於國人的求助案件一定要紀錄,積極處理,否則自家人不幫自家人,要這樣的官員何用。

  

   李姓學生接受越洋電話訪問時說,後來得知是因為她們旅行期間待在西班牙的時間不長,因此無法核發簽證,她們後來決定更改旅遊計劃,不去西班牙,多待幾天德國,並向德國總領事館申辦歐盟簽證。

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委員您好 這是我們蘇格蘭地區台灣同學連署的網頁

請您過目 正視我們的心聲 謝謝!

http://www.gopetition.com/petition/39555.html
獄中裝瘋傳廖福本遭圍毆
民視 (2010-09-29 21:55)


曾經叱吒一時的前國民黨立委廖福本,因為涉及中藥商行賄案背判重刑再度引起關注,有民眾向平面媒體爆料,說廖福本為了有保外就醫,竟然在牢裡面裝瘋,甚至還有獄友被他吵到受不了,輪流毒打廖福本好幾回,不過對此獄方都嚴正否認。前立委廖福本97年現身和女司機發生口角還得低聲下氣,模樣相當憔悴,這位曾經在政壇呼風喚雨的人物,現在更被平面媒體爆料,先前在台南監獄常拍打鐵門裝瘋大吼大叫,還在半夜說要搭高鐵去開會。

同房的獄友不爽他的行為,不但會藉機打他耳光,甚至還會在操場圍成人牆修理他,連看護也不放過。

台南監獄否認有這樣的行為出現,只是廖福本已經高齡72歲,擁有雙碩士學位,曾六連霸立委,還曾任國民黨立院黨鞭,素有紅包本的稱號。

而廖福本因為奇美假股票案遭判刑6年在2009年入獄服刑,另外中藥商行賄案二審被判8年半但仍可上訴,現在他在全台唯一的監獄醫院待了8個多月,不過有人說他根本是利用特權才能到這個地方。

曾經風雲一時,現在居然連在牢裡也落的如此下場,令人不勝唏噓。(民視新聞林尚賢、陳建華、林俊明台中-台南報導)

在這裡留言的,絕大多數都是曾經愛丁堡求學過的學生,包括我自己在內,網路世界我了解的很,我也知道樹大有枯枝,人多有白癡的道理,冒著在這裡可能到最後會變成無謂的口水戰的風險,但還是選擇為愛丁堡辦事處發聲,沒別的,只因為愛丁堡辦事處對學生的關懷,讓我在愛丁堡的日子裡,不因為在異鄉感到恐懼,也是因為愛丁堡辦事處總是盡心盡力的扮演好他們的角色,讓我在異鄉中也覺得身為台灣的國民好驕傲!
也許呂立委您沒有責備愛丁堡辦事處的意思,但您跟那三位女學生犯了一個同樣的過錯,那就是沒有做好功課就貿然下結論。女學生沒有做好簽證的功課,誤把自己的case當成例外,您也就聽信了而和媒體放了這個消息。
如果呂立委可以因為聽信女學生的說詞而這樣作,那麼我們這些曾經真的受過愛丁堡辦事處照顧跟關懷的學生們,跳出來幫愛丁堡辦事處說話也是合情合理。呂立委可以跟女學生非親非故就替他們打抱不平,那麼我們也不需要是愛丁堡辦事處的親屬朋友才會想要來這裡替他們說話。
只是我們這裡可能沒有人有辦法和媒體有什麼連結,或者是有什麼關係可以請有曝光能力的政要人物幫我們發聲,不然也許也可以看到一篇為愛丁堡辦事處平反的新聞吧...
那麼呂立委我們現在也向您陳情了,愛丁堡辦事處並不是向李姓女學生說的那樣子,不然我可以請大家來簽名連署,那我們可以麻煩您再請記者朋友們發稿說:其實愛丁堡辦事處並不是官僚,也不是沒有同理心,因為這裡有百位曾經在愛丁堡的學生簽名連署了,上次的事情是個個案。
如果呂立委您接受,我們馬上發起連署,拜託您了!
我相信,愛丁堡同學們也會願意接受您這樣的誠意!
我們這些平常受到愛丁堡台北辦事處許多的照顧
當聽到他們被人加大扣帽子
當然會自主來發聲
根本就不需要別人集結

至於為什麼我們這些留學生
為什麼沒告訴那三位女聲辦簽證的事情
之前的留言我就已經說過
如果他們友來參加愛丁堡地區台灣學生會的活動
我們以及辦事處的人員都會一再的告訴大家
申根簽證不好申請而且要注意哪些事項
至於他們有沒有來參加活動
根本不得而知
為什麼會指稱我們之前不幫忙

請其他網友在發言前
先看看之前的回文
這又是一個不看清楚的指控

留學生等申根 找外館無效 求立委有效


【聯合報╱記者羅印?、王光慈/台北報導】 2010.09.17 03:48 am


三位留學英國的台灣學生,日前想到其它歐洲國家旅遊,先訂好旅館,要去的國家卻一直未核發簽證。三人找上我駐英國愛丁堡辦事處求助,但該處認為此事並非緊急危難,要學生自行解決;結果學生找上台灣的立委陳情,立委一關切,駐外官員竟先向立委道歉,然後協助三位學生到另一個國家領事館取得簽證。
被這三位留英學生求助的國民黨立委呂學樟辦公室說,留學生向西班牙駐英總領事館申請申根簽證,等了兩個多星期,簽證仍下不來,由於已訂好飯店,出發時間在即,留學生只好請求我國駐愛丁堡辦事處協助,希望官員幫忙詢問、了解遲未核發原因。
據了解,這位李姓女學生致電駐愛丁堡辦事處時,接電話的郭姓組長表示,歐盟簽證核發與否,不屬於急難救助的範圍,「問我們也沒用」,女學生覺得被潑冷水。


沒想到三位學生中,還有一位地方民代的女兒,
因此動用關係找上立委呂學樟,其辦公室九月二日向外交部領務局關切後,領務局立刻電告駐處,駐愛丁堡辦事處長朱瑞園得知此事後,立刻認為駐處同仁處理確有不周,也立刻回函呂學樟辦公室,自承「本處未於第一時間提供協助,致當事人轉向立委陳情;本處已深自檢討並注意改進」。
呂學樟昨天表示,留學生在異鄉一定會遇到困難,駐外館處應給予「溫暖的協助」,動輒以「非緊急救難事項」給需要協助的台灣民眾「碰軟釘子」,顯見駐外官員的同理心仍有待加強。
對立委批評外館缺乏同理心,外交部發言人陳銘政表示,旅外國人遇事第一個會想到的,就是外交部駐外館處,外館或許幫不上忙,但也要注意到婉拒的態度,並提供可行方向;若讓國人感到不友善或冷淡,外交部確實該檢討。
呂學樟指出,旅外國人就是遇到困難才會找上駐外館處,雖不是什麼大事,但也有急迫性;對駐外官員,只不過是「舉手之勞」、協助詢問而已。此案顯示我國駐外官員欠缺協助國人熱忱。
其實像李姓女學生這種案例不少。外交部全球一百多個外館,每天都接到許多求助電話,有些確實遇到搶劫、護照遺失或在海關遭到刁難的急難情況,但也有許多五花八門、不符合急難救助標準的需求。例如代繳國內健保費、「喬」返國機位或借錢,若外館人員拒絕,還有求助者會在電話彼端大吵大鬧,揚言要訴諸立委或媒體,讓駐外人員苦惱。
【2010/09/17 聯合報】
有誰看到報導裡寫
"民代之子女"
快來跟我領獎品!!!!

你做的事都對其他人都錯
不知你何時看到這件事的"記者會"
不是只有"新聞"而已嗎
看來您是久沒接觸生疏了對於"記者會"的定義了
哈哈
這位親愛的立委大人 我無意見在英國的留學網看到這篇新聞
真是不吐不快

首先呢 與其他人的意見一樣 怎樣 是誰誰的女兒就了不起 就有特權嗎? 碰到一點點小事就找人 讓我想到小嬰兒 碰到不開心的事 就哭 找媽媽 天啊 一個這麼大的人出國留學 碰到這麼一點小事 特別是自己錯在先 (有網友提到他們不在西班牙比較長 當然人家不發給他 這是申根國家的規定 要指正別人 就要先搞清楚狀況) 就回家找媽媽哭訴 真的%%^&*&*$E&#&

再來呢 我本身當作記者 也在大電視台 立委的嘴臉 見多了 我不否認 有些是真的在作事 但很多也是什麼都不知道 只要作秀 ( 您是那一種 我想您自己最清楚) 想想以前 在質詢台上 多少立委問的問題 就是我們記者指定他們要問的 當然 在什麼工作都沒作的情況下 他們就問了

法律之前 人人平等 我想身為立委 更應該比別人更懂的這個道理吧!!! 搞特權 沒這道理的 如果今天這個小朋友是路人甲 你會這麼用力的開記者會嗎??????
各位大大不要生氣,人在做天在看。每個人做某些事情總有最初的「動機」。這個最初的動機不是在這裡解釋就可證明什麼。立委是不是耍特權或者為選民陳情的動機,騙得了別人騙不了自己,更騙不了老天爺。

當立委或官員的的都不要以為平常做了多少關說、特權或耍大牌都沒有人知道。累積多了,個人落選或遭起訴,累積再多一點,就是罪證確鑿被判刑,或者政權輪替。不過就是這樣而已,大家看開一點。想一想你小時候有印象的立委現在都在幹什麼?有好下場又有幾個?他們又真正做了什麼令你印象深刻的好事?
上班前路過這裡
各位早上好阿~~~~
記得要吃過早餐才有精神罵喔
哈哈哈
沒事多喝水多喝水沒事
我可以實話說 我是藍的 如同一開始我的暱稱就是說"想把票投給您"

我非常贊同樓下某魚的說法
"做的好就該讚賞,做不好就不支持 這才是民意吧~~~各位聰明又振振有詞的大大"
嗯 所以對的就是對的 錯的就是錯的啊
還有就是"拜託~~~這麼容易就被誤導被動員你們講的話可性度有多高"嗯 所以因此才上來發言啊,因為現在的情況就是3個女生的發言,就誤導動員了呂委員. 所以我們才會上來還原事情真相啊.
那麼多人的聲音,應該比那三個人的片面之詞要準吧,只不過我們這裡沒人是民代的子女,所以不能直接轉告呂立委罷了...

關於愛丁堡辦事處態度一事,我不做評價,因為再怎麼好的辦事態度,仍然會有人不滿足.而且今天沒人知道當時的說法,如果當天的對話是:"十分不好意思,這不在我們能處理的緊急事項之內,可能要麻煩您再繼續等等看或是去詢問西班牙大使館了" - 這樣的說法,我欣然接受.但可能也會有人覺得回答很官腔&冷漠,被拒絕的理由是"不在緊急事項之內".

所以,現在上來回文的留學生們,重點都是在說明:辦事處的人絕非冷漠之輩.

回版主:關於您舉的問路的例子,說實話,我還沒看完,就已經回答"那是自己沒做好功課".不過看您的語氣"會有何感想?問路是小事?還是要怪自己沒做好功課?" 好像您卻不這麼以為.
如您所言,問路被拒絕後,當然會覺得"啊~世態炎涼,人情冷漠!",但是,更應該怪自己"沒做好功課"啊.要不然,以後大家出國玩,就不用做功課啦,打電話問辦事處路怎麼走就好啦.
PS:鄙人就有親身經歷,六月底去德國南部玩時,多了一個下午,就決定殺到薩爾茲堡去了-完全沒做過任何功課,但我不會在"上班時間"或"下班時間"打電話去詢問辦事處"到這裡最有名的城堡要怎麼走"諸如此類對辦事處來說的"合理的能力範圍內,舉手之勞"

其實啊,個人覺得呂立委沒做什麼大錯了,反而覺得真正錯的是那幾個學生.不是嘛? 最後證明她們是犯了最低級的錯誤"旅行期間待在西班牙的時間不長,因此無法核發簽證"
對她們來說,可能直到最後被西班牙簽證處說明之前都不知道有那個規定.也可能直到最後,都沒反思一下"自己沒做功課"

現在導致惹出這麼一堆事來-估計她們現在也不會想管了吧,畢竟都玩好了嘛,過去的事就讓它過去嘛XD

而...呂立委,只是太雞婆,聽了片面之詞就跳出來發聲.

大家何必在此為了那幾個玩好後就不管這事的人傷了和氣,弄得自己看了一肚子氣哩?

所以,結論是,大家應該人肉下那幾個學生才對.至少,要還原事情的經過也需要她們幫忙嘛 哈哈

PS:to某魚,就是希望呂立委可以做得更好,才上來發言.不然就不鳥他不投他了

PS2:之前就聽說過西班牙簽證處很爛,曾經有台灣人去申請申根簽證,國籍地方被強迫要加上China. 所以我都讓身邊的人不要去辦這兩個地方的. 至於這幾位學生有沒被要求填China,我就不知道?.有填的話,她們應該也可以去尋求看看中國大使館的幫助 哈
給"阿爸",


今天版主都已經出來對這件事做回應了
這樣的回答還有人不滿意執意追問

> 就是不滿意才會一直追問呀. 立委大人僅由三個不懂事小女孩的片面之詞就斷定,愛丁堡辦事處沒有同理心,沒有給海外遊子溫暖. 我們這些長期住在這裡,也親身感受到辦事處溫暖的人當然會為他們抱不平呀.

這麼熱心去當狗仔算了幹嘛只會在這邊罵別人

> 這句話邏輯很怪, 有多少狗仔是因為熱心而當狗仔

我是新竹人
如果板主沒有出來回應你們也罵 現在回應了也罵
什麼都要罵跟本就是"對人不對事"

> 此言差已, 我根本不認識呂立委,如果不是這件事情他沒有查清楚就妄下定斷,我才不會花時間來這裡.

就拿這件事來說 委員如果沒處理置之不理是不是罵更兇
有夠莫名其妙的 無論怎麼做都有人要罵
這麼厲害你們自己去選舉當民意代表阿
還是只要處理你們的困難才是一個好委員呢
別人的困難就是無理的要求

> 反映民意只是民意代表的工作的一部分,如果沒有做好功課,好好調查事件的原委,就任意抨擊認真工作的工務員.....我很難贊同這樣的"處理"方式

如果每個人都像你們一樣那麼自私
我看台灣也沒救了

> 我不明白你為甚麼會說我們自私?
愛丁堡辦事處被批評對我們有傷害嗎?
我們這樣為愛丁堡辦事處發聲有甚麼好處?
是什麼原因會讓你覺得為被不公平對待的的公務人員打抱不平 是自私的行為.

版主大人您好,

如果我今天在台灣申請英國簽證沒有得到回覆,我可不可以打去外交部要求他們幫我查詢進度?如果他們跟我說那不在他們的業務範圍之內,我可以找您申訴他們態度不良嗎?

另外,你知道外館人員的工作量有多少嗎?在台灣有多少公務員需要加班加到晚上10點,11點, 更不用說還要有人24小時吃飯睡覺拉屎都要隨身攜帶的緊急電話. 他們光是處理他們自己分內的工作,都已經分身乏術了,怎麼可能還有多餘的能力處理一些搞不清楚狀況的留學生的問題.

最後, 你一直強調你的重點是在於態度問題與同理心.試問一下, 有多少公家機關被立委批評後,會有那麼多民眾站出來抱不平的.今年是我在愛丁堡的第六年, 具我自己和周遭台灣人的經驗, 辦事處和我們這些海外遊子互動良好,讓我們在寒冷的異鄉裡還可以感受到來自台灣的溫暖.如果他們真得如你說的冷漠官僚,沒有同理心.那我們這些來反應的人是吃飽太閒嗎?


愛丁堡的小上班族 蕭又尹

忘了說
板主 本人承認自己不該利用部落格作為私人訊息使用
所以歡迎您於一天清潔刪除本人寫給某些親朋好友的文章
像是&squot阿爸&squot&squot和魚兒小p 之類的 我想她們看到了,意思傳達到就好了~ 當然也包括這一篇

謝謝您的合作~

感恩
謝謝爸爸的指導
您也發現問題了呢!聰明的小孩!

同樣的問題問問李同學吧

你西班牙簽證沒過, 關愛丁堡台北辦事處什麼關係呀!

你為什麼出國留學還要打電話回去找立委說沒人幫我,我不能出去玩呀?

如果我們等得到好的回應,我們幹麻還在這邊po文章!


謝謝阿爸一語點醒所有人!


小P同學
謝謝您對於愛丁堡地區學長姐的疑問!
你出國去到一各地方,那地方的學長姐長輩都知道你來嗎?
呂同學發生問題~ 就打電話給辦事處~ 我們學長姐還有學生會都沒有被問到呀~另外,該名同學並未參加愛丁堡同學會任何活動~也並未註冊台灣同學會會員,有資料可供參考~

歡迎來愛丁堡了解一下什麼叫做外冷內熱的人群~
尤其在這年均溫只有15度的城市!


以下純粹回應部分網友~
什麼魚呀鳥呀GI什麼的

套一句蔣友柏說的,&squot未滿30歲的我不想聘用&squot~
你們的言語請深思後再撰寫,聯考才會拿高分唷~乖孩子!~
JENNY WU
你這麼想你媽 我建議你有幾種方法 可以擇其一來解決

1.你回來台灣就可以每天看到你媽 盡你兒女的孝道而不是叫立 委來幫你
2.為什麼要花錢去外國讀書然後才在這邊哭說想你媽 關別人屁事阿
3.你要找別人鎚背也要找你家鄉台南的民代去搥也比較近阿
找個新竹的幹嘛

你家淹水就去關心 關這件報導什麼事
你家淹水去找縣市長 找部落格幹嘛
今天版主都已經出來對這件事做回應了
這樣的回答還有人不滿意執意追問
這麼熱心去當狗仔算了幹嘛只會在這邊罵別人
我是新竹人
如果板主沒有出來回應你們也罵 現在回應了也罵
什麼都要罵跟本就是"對人不對事"
就拿這件事來說 委員如果沒處理置之不理是不是罵更兇
有夠莫名其妙的 無論怎麼做都有人要罵
這麼厲害你們自己去選舉當民意代表阿
還是只要處理你們的困難才是一個好委員呢
別人的困難就是無理的要求

如果每個人都像你們一樣那麼自私
我看台灣也沒救了
板主+立委

強詞奪理!

這邊有近三十篇文章, 請問您有善盡板主的責任, 您有同理心回應每個人的文章嗎?你沒有!

但是辦事處可是不論哪個&squot奧客&squot都得接電話都有回應唷!這一點光辦事處就做到比你更負責!!

辦事處如果今天真的是您講的這樣冷漠,無情這種態度對學生,還有學生會來替她申訴嗎?我們又不是閒閒在國外沒事做!
而且一兩位學生就算了,今天是一大票人,您還不認為您爆錯料?!!

好,照你的想法
不論板主是誰,照你的邏輯來說,我在這邊哭著打字求你~

我家在台南縣 淹水了~ 我媽清泥清到整天腰酸背痛~ 你可以幫我去替她搥背嗎? 我在國外這麼多年~ 我好想我媽~ 你舉手之勞去幫我照顧一下~(等你的回覆唷! 沒回覆就代表你冷血無情!!)

刮別人鬍子之前,先看看自己鬍子剃了沒!~

給呂委員 我期待下次你的選舉期間~
各位同學可以每天照三餐打電話去要求協助或情感上的安慰~ 從英國這邊打越洋電話,或服務處電話, 立委本人一定很熱意傾聽!早上是感情事件 中午是痔瘡事件 晚上是學業困擾
等立委偉大的同情心和同理心喔!~

親愛的版主

看了您的回應,本人實在不以為然
我們國家的駐外機構又不是國家翻譯社
留學生在國外讀書不就是應該要學好當地語言的嗎?
怎麼這麼厚臉皮可以拿語言溝通當藉口,要公務員幫他個人私事做翻譯
那是不是留學生上街買菜,可是他語言沒學好,所以可以打電話叫我們的駐外人員"同理心"幫他殺價喊價?

以下幾點

1.為了表示負責 我願意提供我真實姓名"謝瑋珍" 絕無灌
版煽動之嫌疑

2.扯到藍綠未冕也太扯 沒有人在講政治 再說 這裡學生
無黨派藍綠都有

3.懇請呂委員再三調查此事 好好深入這裡調查
態度不佳有可能是個人觀感
發新聞稿讓記者來指責這裡的辦事處實在有失公平
辦事處為學生做的事情大家有目共睹
委員願意親自來愛丁堡一趟
就能得知辦事處平時是如何幫助學生 處理國人的問題
委員不能沒有深入了解這裡情況
只因為這三個獨立個體片面之詞就否定辦事處處理事情
的態度問題

4.如果這些事情都成立的話 那是不是以後有認識民代立
委擁有特權的人 都可以隨意濫用特權來表達自己 "片
面"的意見 即使那些意見有失偏頗 且還發新聞稿給記
者亂定別人的罪? 這攸關於台灣教育問題 請委員三思



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